Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 31 mars 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Go Glow Athletics et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site goglowathletics.com. Tout achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Identification du vendeur
Go Glow Athletics
Site web : goglowathletics.com
Email : contact@goglowathletics.com
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des vêtements de sport et athleisure féminins. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont contractuelles et représentatives des produits.
Article 4 — Précommandes
Certains produits sont proposés en précommande. Dans ce cas :
- Le paiement est encaissé au moment de la commande
- La date de livraison estimée est indiquée sur la fiche produit
- En cas de retard supérieur à 15 jours, le client sera informé par email
- Le client peut annuler sa précommande et obtenir un remboursement intégral avant expédition
Article 5 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Go Glow Athletics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 6 — Commande
La commande est validée après :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Renseignement des coordonnées de livraison
- Acceptation des présentes CGV
- Validation du paiement
Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
Article 7 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Google Pay ou Apple Pay. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Go Glow Athletics ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 8 — Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Go Glow Athletics ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur. En cas de colis perdu, une solution sera proposée dans les meilleurs délais.
Article 9 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Go Glow Athletics à contact@goglowathletics.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Article 10 — Retours et échanges
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception. Les échanges de taille sont possibles sous réserve de disponibilité.
Article 11 — Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
Article 12 — Responsabilité
Go Glow Athletics ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de Go Glow Athletics est limitée au montant de la commande.
Article 13 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Article 14 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.